Garantiebepalingen ‘t Grietje van Hans

’t Grietje van Hans wil dat je tevreden bent. Daarom proberen wij je van dienst te zijn door je onder andere via onze website zo goed mogelijk te informeren. Lees daarom, voordat je je bestelling plaatst, altijd goed de informatie door die bij de schoentjes en/of andere producten vermeldt staan.

Natuurlijk kan het gebeuren dat de kinderschoentjes niet aan je verwachtingen voldoen. Dit kan als oorzaak hebben dat de schoentjes anders gebruikt zijn als het doel waar ze voor gemaakt zijn, en/of niet goed onderhouden zijn. Dit valt vaak ‘af te lezen” aan de schoentjes. Van voetballen en glijbanen hebben met name zolen en hakken en de neuzen van schoentjes veel te lijden. Hierdoor kunnen binnen zeer korte tijd onherstelbare beschadigingen optreden. Kaal worden (slijtage) van neuzen van de kinderschoentjes valt niet onder de garantie.

Het kan zijn dat de klacht dan niet (meer) onder de fabrieksgarantie valt. Wij zullen je in alle gevallen toch zo goed mogelijk proberen te helpen of adviseren. Het kan zijn dat hier uit voortvloeiende kosten als portokosten, reparatiekosten en eventuele bestelkosten in rekening worden gebracht. Deze zullen je vooraf altijd kenbaar worden gemaakt.

Garantiebepalingen:

Een artikel voor garantie kan alleen retour worden gestuurd met goedkeuring van ’t Grietje van Hans. Zendingen waarvan wij niet per email op de hoogte zijn gesteld worden niet geaccepteerd, en dus niet behandeld. Indien een artikel in verband met garantie retour gestuurd moet worden, dient u zelf voor de verzendkosten te zorgen.
Indien blijkt dat de garantie door ons terecht wordt verklaard, vergoedt ’t Grietje van Hans de door u gemaakte verzendkosten.
Niet gefrankeerde zendingen nemen wij niet aan! Het pakketje komt dan weer bij U terug, waarbij TNT een strafporti van 14 euro berekend. (Dat is de reden waarom we deze pakketten niet aannemen).

Wij geven alleen garantie op schoentjes die bij ons gekocht zijn. Vermeldt daarom altijd het referentienummer (zie factuur) bij de email als je ons wilt berichten.

Wij laten schoentjes, welke onder onze garantiebepalingen vallen, in eerste instantie repareren bij een vakkundig schoenmaker.

Beschadigingen aan ritsen en hielpartij van de schoentjes vallen buiten de garantie. Deze beschadigingen zijn vaak te wijten aan het haastig dan wel niet op de juiste wijze aan- en uittrekken van de schoentjes (dit valt af te lezen aan de schoentjes). Wees voorzichtig met ritsen in schoentjes en laarsjes. Open de ritsen altijd helemaal bij in- en uitstappen. Zorg dat de rits recht geopend en gesloten wordt.

Op ondeskundig gerepareerde schoentjes vervalt iedere garantie.

Wij geven geen garantie op prints, applicaties en andere kwetsbare materialen op kinderschoentjes.

Afgeven van schoentjes valt niet onder de garantie. Door de strenge EU eisen aan voornamelijk het looi en verfprocessen worden onder andere milieuvriendelijke verven op waterbasis gebruikt die soms voor deze vervelende bijkomstigheid zorgen. Wees daarop bedacht. Andersom kan kleding ook afgeven op schoentjes, zeker in combinatie met (transpiratie)vocht. Vooral lichte kleuren suède of leer zijn hier gevoelig voor.

choentjes mogen niet gewassen worden, tenzij anders aangegeven.

Slijtage onderhevige onderdelen zoals zolen, hakken en neuzen van schoentjes vallen buiten de garantie. Kinderschoentjes worden vaak iedere dag onafgebroken gedragen. Kinderen zijn speels en kinderschoentjes worden daardoor zwaar op de proef gesteld.

Kapotte stiknaden. Laat een op het oog onschuldig euvel als een los stiksel meteen maken voordat de schoen niet meer te herstellen valt.

Voorkom een snelle slijtage van klittenbanden door ze altijd stevig dicht te drukken. Maak de hardere klittenbandzijde regelmatig schoon; hieraan hechten gemakkelijk gras en haren wat de kleefkracht minder maakt.

Je dient ons zoals bepaald in het burgerlijk wetboek in de gelegenheid te stellen om binnen een redelijke termijn met de fabrikant te overleggen en eventueel een reparatie uit te laten voeren.

Mocht je nog vragen, opmerkingen of klachten hebben dan verzoeken wij je via het menu het contactformulier in te vullen. Wij zullen je dan zo spoedig mogelijk berichten.